Refusionspolitik

Fortrydelsesret

Du har 30 dages fortrydelsesret hos Nordichometech fra den dag, du modtager din vare.

Den lovpligtige fortrydelsesret ved nethandel er som udgangspunkt 14 dage, men vi tilbyder 30 dage.

Ønsker du at fortryde dit køb, skal du kontakte os på:

E-mail: info@nordichometech.dk

Oplys gerne dit ordrenummer, så vi hurtigere kan finde din ordre.

Returnering

Når du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb, skal varen sendes retur senest 14 dage efter.

Returnering sker til:

Nordichometech
c/o Kasper Vindt
Toftebuen 51
4000 Roskilde
Danmark

Du hæfter selv for omkostningerne ved returnering, medmindre andet er aftalt.

Vi modtager ikke returvarer sendt pr. efterkrav eller uden omdeling.

Vi anbefaler, at du sender pakken med tracking. Du har ansvaret for varen, indtil den er modtaget hos os.

Varens stand

Varen skal returneres forsvarligt emballeret og gerne i original emballage med alt tilbehør.

Du må gerne undersøge varen på samme måde, som du ville kunne gøre i en fysisk butik.

Hvis varen er brugt mere end nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion, kan du hæfte for en værdiforringelse. Det betyder, at vi kan fratrække et beløb i tilbagebetalingen, hvis varen ikke længere kan sælges som ny.

Fortrydelsesretten bortfalder ikke automatisk, fordi varen er prøvet, men varen kan miste værdi, hvis den er brugt mere end nødvendigt, beskadiget eller returneres mangelfuldt.

Tilbagebetaling

Når vi har modtaget returvaren, kontrollerer vi varens stand.

Hvis betingelserne for fortrydelse er opfyldt, tilbagebetaler vi beløbet til samme betalingsmiddel, som du brugte ved købet.

Tilbagebetaling sker senest 14 dage efter, at vi har modtaget besked om din fortrydelse. Vi kan dog tilbageholde betalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller indtil du har dokumenteret, at varen er sendt retur.

Efter modtagelse og godkendelse af returvaren vil tilbagebetalingen normalt kunne ses på din konto inden for 5-10 hverdage, afhængigt af din betalingsudbyder.

Reklamation

Hvis varen har en fejl eller mangel, skal du kontakte os hurtigst muligt på:

E-mail: info@nordichometech.dk

Beskriv fejlen og vedhæft gerne billeder eller video.

Du har 24 måneders reklamationsret efter købeloven. Reklamationsretten gælder fejl og mangler, hvor fejlen eller årsagen til fejlen var til stede, da varen blev leveret.

Reklamationsretten dækker ikke almindeligt slid, forkert brug, skader forårsaget af kunden eller manglende vedligeholdelse.

Standardfortrydelsesformular

Denne formular kan bruges, hvis du ønsker at fortryde dit køb. Det er ikke et krav, at du bruger formularen.

Til:
Nordichometech
c/o Kasper Vindt
Toftebuen 51
4000 Roskilde
Danmark
E-mail: info@nordichometech.dk

Jeg meddeler hermed, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende vare:

Vare:
Ordrenummer:
Bestilt den:
Modtaget den:
Kundens navn:
Kundens adresse:
Kundens e-mail:
Dato:

Senest opdateret: 12-05-2026